Чат-бот МФЦ в МАХ

Только за первый квартал 2026 года его возможностями воспользовались более 6,5 тысячи раз. Чаще всего жители проверяли статус рассмотрения заявлений, записывались на прием, а также получали информацию о работе отделений МФЦ.

Через МАХ можно:• найти ближайший МФЦ с актуальным режимом работы;• записаться на удобное время, отменить или посмотреть свои записи;• мгновенно проверить статус заявления;• оценить качество оказанных услуг. Если возникают вопросы, специалисты МФЦ и операторы контакт-центра помогут установить и настроить чат-бот. Сегодня им уже пользуются более 18 тысяч жителей Сахалинской области.

При этом для жителей отдалённых населённых пунктов региона сохраняется возможность получать услуги в привычном формате. Так, в сёла Углегорского муниципального округа регулярно выезжает «Мобильный МФЦ». Благодаря автомобилю, предоставленному по поручению губернатора Сахалинской области Валерия Лимаренко, специалисты принимают жителей непосредственно на местах, избавляя их от необходимости ехать в районный центр.«Для нас выездной МФЦ — это большое удобство. Не всегда есть возможность поехать в Углегорск, а к нам специалисты сами приезжают, помогают оформить документы. А теперь еще и вся информация прямо в телефоне, можно заранее записаться или узнать статус заявления, — делится впечатлениями Елена, жительница села Поречье. Чат-бот в МАХ  max.ru/mfc_saxali...