С 1 июля сахалинцев ждет изменение номера телефона контакт-центра МФЦ.

Это решение принято в рамках оптимизации работы горячей линии, чтобы сделать ее более эффективной. При этом специалисты многофункционального центра по-прежнему будут оказывать полный спектр консультационных услуг по всем вопросам получения государственных и муниципальных услуг — качество и объем поддержки останутся без изменений.

Напомним, что модернизация сервисов обслуживания граждан ведется в русле национального проекта «Экономика данных», инициированного Президентом России Владимиром Путиным. Главная цель этого проекта — цифровая трансформация государственного управления, экономики и социальной сферы, поэтому обновление каналов связи в МФЦ — логичный шаг на пути к более современному и доступному взаимодействию с жителями.

Впрочем, позвонить по новому номеру — не единственный способ связи с центром. Записаться на прием или получить справочную информацию можно и без звонков: через официального чат-бота МФЦ в национальном мессенджере Mакс (доступен по ссылке https://max.ru/mfc_saxalinobl_max_bot), а также с помощью портала «Госуслуги» или официального сайта МФЦ. По-прежнему работает и личный визит — вас всегда готовы принять в любом офисе МФЦ Сахалинской области.

Жительница Углегорска Елена Викторовна поделилась своим опытом: 

«Честно говоря, я уже давно перестала стоять в очередях, потому что пользуюсь чат-ботом в Максе — это очень удобно. Можно в любое время уточнить список документов, не дожидаясь рабочего дня оператора, а если что-то срочное, то через него же легко записаться на конкретное время. Прихожу сразу к специалисту, без лишней суеты. Думаю, смена номера — дело привычное, главное, что у нас появляется всё больше цифровых помощников, которые экономят время».